Creare un ecommerce professionale in pochi giorni
Il testo del DPCM 11 marzo 2020 ha decretato la chiusura delle attività commerciali per l'emergenza Cornonavirus. Poche le attività commerciali al dettaglio che possono rimanere operative. Una oppurtunità si apre però per molte attività grazie all'E-Commerce dato che comunque i corrieri possono essere operativi. Poter continuare a svolgere la propria attività commerciale senza dover chiudere totalmente offre una speranza per molte piccole e media attività. Un passo che forse molti avevano già valutato ma non avevano mai preso in consierazione. Indubbiamente ci sono diverse difficoltà ma nulla di particolarmente complesso.
Cosa serve per aprire uno shop online?
La prima cosa da scegliere è la piattaforma di e-commerce da utilizzare. Online si trovano moltissime risorse open source o a pagamento. Noi di pixxelfactory lavoriamo da anni con il software Prestashop. Prestashop è un CMS open-source finalizzato all'online shopping. Lo utilizziamo per molti progetti dei nostri clienti con diverse tipologie e quantità di prodotti. Prestashop possiede già di serie una enorme quantità di funzioni che può essere subito utilizzata per essere operativi in poche ore dall'installazione. Per esigenze specifiche esiste un vasto mercato (a pagamento) di moduli e componenti aggiuntivi e qualora questo non bastasse ci occupiamo anche di personalizzazioni specifiche personalizzate.
Prestashop offre un backend (la parte amministrativa) del negozio molto potente, flessibile e completa. Il tutto fruibile senza software specifici e con estrema facilità da dovunque voi siate.
Scelta del dominio e hosting
Definita la piattaforma va scelto un dominio, qualora non già esistente. Ipotizziamo che il negozio si chiami "La bottega dell'arte". Può essere che il dominio esista già (www.bottegadellarte.it), in tal caso si può usare. Se però c'è già un sito web conviene fare un terzo livello shop.bottegadellarte.it oppure registrare un dominio ex novo.
Ipotizzando che il dominio esista e sia libero va scelto un servizio di hosting performante. Noi ci serviamo di un provider tedesco molto affidabile e veloce con uptime garantito del 99%. In questo caso è importante avere un sito veloce. Hosting a basso budget possono essere controproducenti.
Fondamentale l'adozione di un certificato di sicurezza SSL (https) che garantisce l'autenticità del dominio. Sulla barra dell'indirizzo web apparità il lucchetto verde di sito sicuro e garantirà la maggior fiducia del vostro utente. Inoltre garantisce anche una miglior indicizzazione sui motori di ricerca.
La scelta del layout grafico
Una volta terminata la parte "tecnica" di installzione e configurazione di base si può personalizzare il layout grafico utilizzando dei template che si trovano sul mercato. E' uno step opzionale in quanto Prestahop viene già fornito con un layout standard anche piuttosto piacevole. Ovviamente un adattamento alle vostre esigenze di comunicazione e alla vostra immagine è consigliato. Ci sono diversi cataloghi online per la scelta di svariati templates in base alla categoria merceologica.
Per gli utenti più esigenti possiamo offrire un servizio grafico personalizzato realizzando layout personlizzati unici. In questo caso i tempi sono però più lunghi.
La preparazione dei prodotti con foto e descrizione
Ci troviamo ora con una scatola vuota pronta a contenere i vostri prodotti per la vendita. Qui è molto importante fare delle belle fotografie o utilizzarne di già fatte nel caso di prodotti di fornitori terzi. L'immagine in questo caso è tutto. Ricordiamo che il cliente può solo vedere il vostro prodotto online pertanto due o più fotografie di qualità lo aiuteranno e guideranno nella scelta. In questo caso possiamo realizzare noi le fotografie presso di voi o presso il nostro studio di posa. Per prodotti che si rinnovano continuamente possiamo anche aiutarvi a realizzare un piccolo set di posa presso di voi e insegnarvi a realizzare le foto direttamente in casa con i nostri corsi di fotografia.
Oltre alla foto è fondamentale il testo ovvero il titolo e la descrizione. Un buon testo permette al vostro prodotto di essere correttamente indicizzato da Google e di conseguenza di essere trovato. Anche in questo caso vi possiamo fornire tutto il supporto per i testi ottimizzati per il SEO, voi scrivete la base e noi sistemiamo.
L'inserimento dei prodotti e la definizione delle categorie
Ora abbiamo la nostra scatola vuota e il materiale dei prodotti pronto per essere inserito. E' molto importante ottimizzare la navigazione del sito creando le categorie giuste. Le categorie permettono di disporre i prodotti in modo organico. Con la stessa cura con cui sistemate i prodotti nel vostro negozio fisico vi aiuteremo a scegliere le categorie migliori in modo da rendere sempice la navigazione.
L'inserimento può essere uno passo lungo a seconda della quantità prodotti che avete. Si può comunque andare online e continuare a inserire con lo shop già operativo. E' anche molto importante, in base ai prodotti, cercare di creare dei pacchetti predefiniti per la vendita e stabilire le giuste correlazioni tra essi (cross-selling).
La scelta delle opzioni di vendita, spedizione, pagamento, ecc.
Uno shop online fornisce tutta una serie di personalizzazioni relative alla vendita, alla spedizione e al pagemento dei prodotti.
Possiamo decidere di limitare la vendita a determinate zone geografiche, nessuno ci vieta di vendere prodotti solo nella nostra città o regione.
Bisogna pensare a questo punto anche alla parte logistica come imballo e corrieri. Si possono usare più corrieri e/o il ritiro in sede (non certo in questo periodo di quarantena però). Ogni opzione ha un diverso costo configurabile nel backend del negozio.
Stesso discorso per i pagamenti. Qui la via più breve è l'adozione di PayPal che permette agli utenti di pagare con il proprio account o con una normale carta di credito.
Le questioni fiscali, condizioni di vendita e privacy
Non vanno sottovalutati gli aspetti più "burocratici" dell'impresa. Una consulenza con il vostro commercialista in questo caso è la cosa migliore. Per quanto riguarda invece l'aspetto delle condizioni di vendita e della privacy possiamo aiutarvi direttamente noi grazie a delle nostre partnership con esperti in materia.
In conclusione aprire un negozio online non è assolutamente complicato soprattutto se vi affidate ad un partner come noi che ha molti anni di esperienza in materia di e-commerce.
Richiedeteci una consulenza gratuita per le vostre esigenze, troveremo per voi la soluzione migliore.
